客户对健身房问题,投诉健身房不能退消费者会留下坏名声!

再多一个投诉，影响其消费者，就会导致健身房坏名声,一般来说，客户是疑问和不满，此时不要正面回答,投诉健身卡不能退,甚至主要提出让健身房整改补偿,来健身房有些消费的顾客因为缺乏日常锻炼而受伤,这些投诉最怕的是健身房,对于健身房开门做生意的人，我最讨厌这种难缠的客户。

如果这是一个非常重要的问题，你应该提高你的奖励点，这样人们才会关注它，得到一个满意的答案。面对别人的提问时，如果对你的俱乐部有利，可以直接回答。如果别人在质疑你的社团或工作，你要先肯定他们的疑惑，然后先问一个他们感兴趣的问题，通过回答自己的问题，把它带回自己的优势。比如人家说你卡贵。第一，你一定要说:有些有一些健身意向的人更在意价格，但是作为服务场所，价格低和服务优哪个更重要？还是问他不在乎优质的服务，不在乎教练的关注和帮助？这时候你就可以在对话中占据主动。一般来说，客户是疑问和不满，此时不要正面回答。

1。投诉健身卡不能退，客户买卡的时候犹豫了一下，最后还是付款了。结果办卡后我来申请退款，对于健身房开门做生意的人，我最讨厌这种难缠的客户。用合同条款反驳客户退卡的意图，总是让人不愉快，如果让客户退卡，销售提成就没了。这样的抱怨是最可怕的，第二，投诉没有达到预期的身体效果。有些难缠的顾客会抱怨自己锻炼了很久，却没有达到想要的体型，我总会以健身房课程缺失、教练粗心、课程设置不合理、营业时间短等理由来发泄自己得不到合理健身的不满。甚至主要提出让健身房整改补偿，再多一个投诉，影响其消费者，就会导致健身房坏名声。三，投诉运动伤害索赔。来健身房有些消费的顾客因为缺乏日常锻炼而受伤，参加了几次私教，他们的身体已经承受不了运动强度了。会一直抱怨私教的服务没有达到理想状态，甚至要求健身房赔钱，并给予赔偿、治疗、手术、误工费等，这些投诉最怕的是健身房。